Acompte à la réservation en ligne pour votre salon
Une cliente qui a payé une partie du prix vient, ou prévient. Demandez un acompte quand elle réserve en ligne : vos créneaux sont protégés, et l'acompte est déduit tout seul à la caisse.
Comment ça se passe pour votre cliente
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Elle choisit sa prestation et son heure
Sur votre page de réservation, comme d'habitude, 24h/24.
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Elle voit l'acompte et votre règle
Le montant à payer maintenant, ce qui reste à régler au salon, et votre règle de remboursement, avant de confirmer.
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Elle paie en quelques secondes
Par Bancontact, carte, Apple Pay ou Google Pay. Le rendez-vous arrive dans votre agenda, acompte encaissé.
Vous choisissez les règles
En quelques clics, dans la carte « Acompte à la réservation en ligne » de z-app. Vous pouvez les changer à tout moment.
Combien ?
Un pourcentage (par exemple 30 %), un montant fixe par rendez-vous (par exemple 20 €) ou le prix complet.
Pour quelles prestations ?
Toutes, certaines catégories comme les colorations, ou prestation par prestation : un montant différent, ou aucun acompte.
Pour qui ?
Toutes les clientes, ou seulement les nouvelles : celles déjà venues au salon ne paient rien en ligne.
Et si elle annule ?
Remboursée si elle prévient 24 h, 48 h, 72 h ou une semaine avant. Ou acompte non remboursable.
Avant d'enregistrer, z-app vous montre un exemple avec une de vos prestations : ce que la cliente paie en ligne, ce qu'elle paiera au salon et le message qu'elle lit.
Déduit tout seul à la caisse
Exemple : un balayage et brushing à 85 €, avec 20 € d'acompte payés en ligne. Quand la cliente passe à la caisse, la ligne « Acompte payé en ligne » est déjà sur le ticket : il reste 65 € à encaisser, sans calcul.
- Remboursement en un clic, en tout ou en partie.
- Demande de rendez-vous refusée : acompte remboursé automatiquement.
- L'argent est viré sur votre compte, en général 2 à 3 jours ouvrables après le paiement.
Ce que coûte un acompte
Compris dans la formule Pro, sans commission z-app. Seuls les frais de Stripe, notre partenaire de paiement, s'appliquent.
| Abonnement | Compris dans la formule Pro54 € par mois en paiement annuel, 65 € en mensuel, HTVA |
|---|---|
| Commission z-app | 0 €sur les acomptes comme sur les bons cadeaux |
| Paiement par Bancontact | 0,35 €frais Stripe, par paiement |
| Paiement par carte européenne | 1,5 % + 0,25 €frais Stripe, par paiement (Visa, Mastercard, et Apple Pay ou Google Pay selon la carte utilisée) |
Acompte de 20 € payé par Bancontact vous recevez 19,65 €
Bon cadeau de 50 € payé par carte vous recevez 49,00 €
Les cartes émises hors d'Europe suivent un autre tarif de Stripe. L'argent est viré automatiquement sur votre compte bancaire, en général 2 à 3 jours ouvrables après le paiement.
Vos questions sur l'acompte en ligne
L'acompte fonctionne-t-il pour les rendez-vous pris par téléphone ?
L'acompte est demandé quand la cliente réserve en ligne, sur votre page de réservation. Les rendez-vous que vous notez vous-même dans l'agenda ne sont pas concernés.
Et si la cliente annule ?
C'est vous qui fixez la règle : l'acompte est remboursé si elle prévient au moins 24 heures, 48 heures, 72 heures ou une semaine avant, ou il n'est jamais remboursé. La règle est affichée à la cliente avant qu'elle paie.
Puis-je demander un acompte seulement aux nouvelles clientes ?
Oui. Vous choisissez si toutes les clientes paient un acompte, ou seulement les nouvelles : les clientes déjà venues au salon ne paient alors rien en ligne.
Puis-je demander un acompte différent selon la prestation ?
Oui. L'acompte peut s'appliquer à toutes les prestations, à certaines catégories (par exemple les colorations), ou prestation par prestation, avec un montant différent pour chacune, ou aucun acompte pour certaines.
Comment rembourser un acompte ?
Sur la page « Paiements en ligne » de z-app, cliquez sur « Rembourser » à côté du paiement : tout ou une partie. La cliente le reçoit sur son compte en quelques jours. Si vous refusez une demande de rendez-vous en attente, son acompte est remboursé automatiquement.
Combien me coûte un acompte ?
Aucune commission z-app. Stripe retient 0,35 € par paiement Bancontact et 1,5 % + 0,25 € par carte européenne. Pour un acompte de 20 € payé par Bancontact, vous recevez 19,65 €. L'acompte est compris dans la formule Pro, sans abonnement en plus.
À découvrir aussi
- Réservation en ligne Vos clientes réservent elles-mêmes, 24h/24, selon vos disponibilités. Moins d'appels, aucune commission.
- Caisse enregistreuse Encaissez un rendez-vous en un clic et retrouvez votre recette du jour, prête pour votre comptable.
- Bons cadeaux en ligne Nouveau Vos bons cadeaux en vente 24h/24 sur votre page de réservation, envoyés par e-mail avec un PDF à imprimer.
Protégez vos rendez-vous dès cette semaine
Nous vous montrons l'acompte en ligne et répondons à toutes vos questions. L'essai gratuit se fait sur la formule Pro : vous pouvez tout tester.